Aviso de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026 · Aplicable a personas usuarias en México.

ReVive Móvil ("nosotros"), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle, Ciudad de México, CP 03100 (dato de ejemplo — se actualizará con el domicilio fiscal real del negocio), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos personales que recabamos

Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
Datos sobre tu equipo: modelo del dispositivo, descripción de la avería y, si nos la envías, una fotografía del móvil.
Datos técnicos de navegación: dirección IP y agente de usuario, con fines de seguridad y prevención de abuso del sitio.

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.). Te pedimos no incluir este tipo de información en las descripciones que nos envíes.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Generar tu estudio de reparación orientativo (con o sin ayuda de inteligencia artificial).
Contactarte para confirmar tu presupuesto, agendar tu visita o dar seguimiento a tu reparación.
Emitir tu factura (CFDI) cuando la solicites.
Prevenir fraude y uso indebido de nuestras herramientas en línea.

Finalidades secundarias (opcionales, puedes negarte sin afectar el servicio):

Enviarte promociones, novedades o encuestas de satisfacción.

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, escríbenos a hola@revive-movil.example indicando "no promociones".

3. Uso de inteligencia artificial

Cuando usas el asistente de chat o subes una foto/descripción a la calculadora de estudio, ese contenido se envía de forma automatizada al proveedor de inteligencia artificial Google (modelos Gemini) únicamente para generar la respuesta o el diagnóstico orientativo. No usamos esa información para entrenar modelos propios. Evita incluir en tus mensajes datos personales de terceros o información sensible.

4. Transferencia de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí descritos. Compartimos datos únicamente con:

Google LLC, como encargado del procesamiento de IA (sección anterior).
Proveedores de hosting y correo, estrictamente para operar el sitio y contactarte.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a hola@revive-movil.example indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una identificación que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones fiscales aplicables, y aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.

Este aviso de privacidad es una plantilla orientativa redactada siguiendo la estructura general de la LFPDPPP y no sustituye asesoría legal profesional. Antes de operar este sitio como un negocio real, se recomienda que una persona abogada especializada en protección de datos en México lo revise y adapte a tu caso concreto (incluyendo tu domicilio fiscal real, tus procesos internos y, si aplica, tu registro ante el INAI/Registro correspondiente).